9 bài học về tài ăn nói trong bán hàng

9 BÀI HỌC VỀ TÀI ĂN NÓI TRONG BÁN HÀNG.

(Bí quyết của CAO THỦ bán hàng – HÃY ĐỌC NGAY)

Bài học số 1: Kỹ năng sử dụng điện thoại để có được cuộc hẹn thành công với khách hàng.

– Làm tốt công tác chuẩn bị.

– Đối đáp trôi chảy.

– Gây thiện cảm.

– Đi đường vòng.

– Xưng danh người khác.

– Chú ý đến từng chi tiết.

Bài học số 2. Sự ra mắt hoàn hảo khi đến gặp khách hàng.

– Giới thiệu bản thân.

– Mở màn cuộc gặp gỡ.

– Tận dụng yếu tố phụ trợ.

– Sử dụng lời khen.

– Cuộc viếng thâm bất ngờ.

Bài học số 3. Chân thành khi giao tiếp.

– Không tùy tiện ngắt lời.

– Mở dẫn từng cánh cửa.

– Hài hước thú vị.

– Đánh trúng vào sở thích.

– Hấp dẫn khách hàng.

– Ứng biến thông minh.

Bài học số 4. Nâng tầm sản phẩm khi giới thiệu.

– Bám sát nhu cầu.

– Tập trung vào điểm mạnh.

– Tự khai điểm yếu.

– Gần gũi xúc tích.

– Dẫn dắt trải nghiệm.

Bài học số 5. Muốn bán được hàng thì phải xóa bỏ hết nghi ngờ của khách hàng.

– Đưa ra lập luận vững chắc.

– Cho khách hàng thấy những bằng chứng thực tế về hiệu quả và chất lượng của sản phẩm.

– Mượn lời của bên thứ ba.

– Nói chuyện bằng số liệu.

– Phương pháp phân tích được và mất.

Bài học số 6. Ứng biến trước mỗi kiểu từ chối.

– Từ chối vì không có nhu cầu.

– Từ chối kiểu trì hoãn.

– Từ chối vì giá cả.

– Từ chối vì bản thân sản phẩm.

– Từ chối vì đã có nguồn hàng ổn định: Xóa bỏ e ngại về điểm yếu của sản phẩm thông qua so sánh.

Bài học số 7. Bí quyết để chốt sale ít tốn công sức nhất.

– Mô hình giao tiếp AIDA.

– Hỏi đáp hiệu quả.

– Bất đồng ý kiến nhưng vẫn chốt sale.

– Nắm bắt cơ hội.

– Nhượng bộ.

– Bàn thắng quyết định. Các kỹ năng giúp bạn hoàn thành giao dịch.

– Thừa thắng xông lên. Vũ khí bí mật để chốt được nhiều sale.

Bạn hãy tham khảo thêm Những câu chốt sale khiến khách hàng không thể từ chối bạn để có thêm nhiều kỹ năng chốt sale mạnh mẽ nhé.

Bài học số 8. Dịch vụ chăm sóc sau bán, các cách để hóa giải bức xúc của khách hàng.

– Thái độ.

– Các chú ý khi trao đổi với khách.

– Cách giải quyết thông minh nếu khách hàng cố tình gây khó dễ.

– Nét mặt khi giao tiếp với khách.

Bài học số 9. Nhìn mặt mà bắt thành dong.

– Giao tiếp với khách hàng ôn hòa.

– Giao tiếp với khách hàng quyết đoán.

– Giao tiếp với khách hàng hoạt bát.

– Giao tiếp với khách hàng cầu toàn.

Hãy Follow trang thường xuyên để tôi chia sẻ thêm với bạn về các bài học này nhé.

Master Trịnh Thùy.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *